CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Hải sản Hoàng Ngư cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, thuận tiện và đảm bảo chất lượng cho khách hàng khi mua các sản phẩm hải sản đông lạnh, hải sản khô và hải sản chế biến.

Phạm vi giao hàng

Hải sản Hoàng Ngư hỗ trợ giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Đối với khu vực Hà Nội, Hoàng Ngư hỗ trợ giao hỏa tốc trong vòng 2 giờ đối với các đơn hàng đủ điều kiện, giúp khách hàng nhanh chóng nhận được sản phẩm tươi ngon và đảm bảo chất lượng.

Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất.

Đối với các đơn hàng phát sinh vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian xử lý có thể được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.

Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào khu vực nhận hàng:

  • Khu vực Hà Nội: Giao hỏa tốc trong vòng 2 giờ (đối với đơn hàng đủ điều kiện).
  • Các tỉnh, thành phố khác: Từ 2 – 5 ngày làm việc tùy theo địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, sự cố giao thông hoặc các vấn đề phát sinh từ đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Hải sản Hoàng Ngư sẽ chủ động thông báo đến khách hàng khi có thay đổi.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ nhận hàng, khối lượng đơn hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển tại từng thời điểm.

Hải sản Hoàng Ngư thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ phí giao hàng đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện của từng chương trình khuyến mại.

Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Nếu phát hiện các trường hợp như:

  • Sản phẩm bị hư hỏng hoặc ảnh hưởng chất lượng trong quá trình vận chuyển.
  • Giao sai sản phẩm hoặc sai số lượng theo đơn đặt hàng.
  • Thiếu sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận.

Vui lòng liên hệ ngay với Hải sản Hoàng Ngư qua Hotline, Email hoặc Fanpage chính thức để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quá trình giao hàng hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Hải sản Hoàng Ngư qua các kênh hỗ trợ chính thức để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Cam kết của Hải sản Hoàng Ngư

Hải sản Hoàng Ngư luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm đúng quy cách, bảo quản phù hợp trong suốt quá trình vận chuyển nhằm đảm bảo hải sản đến tay khách hàng luôn giữ được độ tươi ngon và chất lượng tốt nhất.